Grupputveckling
Att optimera och skapa gruppgemenskap och tillit är något alla tjänar på. Ineffektiva grupper, eller grupper med konflikter som inte hanteras på ett konstruktivt sätt bidrar till både ohälsa och bristande produktivitet. Genom att arbete med grupputveckling kan organisationer säkerställa att grupper klara arbetstoppar och förändring utan att verksamheten bli lidande.
Projektledning
Framgångsrika projekt är inte en slump utan ett resultat av en erfaren projektledare som använder väl beprövade och väl definierade metoder och verktyg för att uppnå ett förutsägbart resultat. Det kallar vi för professionell projektledning. Våra konsulter har mångårig erfarenhet av att leda komplexa projekt i organisationer med flertalet intressenter och där ett lyckat genomfört projekt har avgörande betydelse för organisationens måluppfyllelse.
Organisationsutveckling
Genom att arbeta med organisationsutveckling, hjälper vi er att utveckla och driva igenom er strategi. Detta gör vi tillsammans med chefer och medarbetare i syfte att få full utväxling av organisationens potential – skapa effektiva, lönsamma och välmående organisationer.
Processledarutbildning
Att som processledare driva ett arbete framåt är ingen enkel sak. Idag finns ofta en hög grad av komplexitet i de processer som ska utvecklas och vi behöver samverka för att skapa värde. I utbildningen ligger därför fokus på praktiska verktyg och metoder för att skapa delägarskap, engagemang och förutsättningar för att gemensamt arbeta för att nå mål.
MER OM OSS
Ta inte vårt ord för det, våra kunder berättar själva om hur vi hjälpt dem att blir mer effektiva i att nå organisationens mål
CASE I
Uppdraget innebar att se över styrningsmodellen för en organisation med fokus på utveckling av individer och social hållbarhet. Genom att tillsammans med ledningsgruppen skapa tydliga mål för organisationens övergripande arbete och där efter ta fram förändringsteorier kopplat till hur målen uppnås kunde styrningen gå från topp down till att ta med olika faktorer som bidrar till organisationens möjlighet att nå uppsatta mål.
CASE III
För att optimera kundservice processen kartlades hur ärenden flödade mellan olika delar av organisationen och ett antal förbättringsförslag identifierades, där ibland utvecklng av ett schemaläggningsverktyg samt implementering av ett nytt ärendehanterlingssystem. På detta sätt kunde SLA:er följas upp på ett bättre sätt och ärendeflöden justeras för att följa bemanningen.
CASE II
I samband med en större organisationsförändring inom ett statlig bolag identifierades behov av utveckling av organisationsstukturen kopplat till arbetsmiljöfrågor. En benchmarkanalys genomfördes och utifrån denna togs ett antal rekommendationer fram för att säkerställa väl fungerande strukturer och proaktivt arbete inom området.
CASE IV
Konsulten hade ansvar för en översyn av olika HR-processer i syfte att höja kvalitén och att arbeta förbyggande för att kunna få ut fler medarbetare i egenförsörjning och för att förenkla för första linjens chefer. Syftet är att säkerställa att kunden på ett kvalitativt sätt följer Arbetsmiljöverkets regler och riktlinjer samt att ta fram lösningsförslag för att säkerställa att uppföljningsarbetet kopplat till arbetsmiljö effektiviseras och att det tas fram tydliga styrningsmodeller.
Processledarutbildning
Att leda workshops och effektiva möten
Processledare, samverkansledare och projektledare finns i många olika delar av den kommunala organisationen. Dessa roller är särskilt viktiga för att skapa förutsättningar för att ha en konstruktiv dialog och realisera organisationens mål inom olika områden. Möten och workshops är viktiga verktyg i arbetet. Nu har vi tagit fram en heldagsutbildning där fokus ligger på att utveckla de förmågor som säkerställer att en workshop eller möte för processen framåt.Processledare, samverkansledare och projektledare finns i många olika delar av den kommunala organisationen. Dessa roller är särskilt viktiga för att skapa förutsättningar för att ha en konstruktiv dialog och realisera organisationens mål inom olika områden. Möten och workshops är viktiga verktyg i arbetet. Nu har vi tagit fram en heldagsutbildning där fokus ligger på att utveckla de förmågor som säkerställer att en workshop eller möte för processen framåt.
Jag vill veta mer
CASE STUDY
Med uppdrag att skapa värde för de mest utsatta
Som ansvarig projektledare för utveckling av ny styrningsmodell samt implementering av projekthanteringsverktyg inom en stor ideell organisation säkerställde konsulten att givarnas pengar skapade största möjliga värde för målgruppen.
SERVICEUTVECKLING
Ansvarig för identifiering av en rad effektiviseringsmöjligheter samt genomförande av dessa, bland annat implementering av nytt ärendehanteringssystem, insourcing av gåvohantering och utveckling av ärendeflöden.
ORGANISATIONSUTVECKLING
Genomförde som biträdande avdelningschef en genomlysning av huruvida Nationella avdelningens organisationsmodell var ändamålsenlig, vilketresulterade i en omorganisation där fokus låg på att skapa tydliga värdekedjor och bygga strukturer med utgångspunkt i målgruppens behov.
VERKSAMHETSUTVECKLING
Var i ansvarig för att bygga upp en matrisfunktion och implementerade denna i rollen som Lokal och regional utvecklingschef. Utvecklade verksamheten inom enheten för att säkerställa ett så välanpassat stöd till lokalföreningarna som möjligt så att de i sin tur kunde ge bästa möjliga stöd till målgruppen.
RESURSMOBILISERING
Genom tätt samarbete med stiftelser och stora givare ökade intäkterna inom organisationen markant och den långsiktiga finansieringen tryggades. Genom att skapa gemensamma mål tillsammans med medarbetare och externa aktörer kunde resursmobiliseringsprocesserna förbättras och snabbas upp.
CASE STUDY
Kundvärde genom processutveckling
Implementering av Lean i bygglovsenheten i en av Sveriges största kommuner. I projektet genomfördes processkartläggning och flödesanalys. Projektet resulterade i att ärendehanteringstiden minskades och NKI ökade.
FLÖDEN
I projektet ingick att kartlägga de flöden som fanns och skapa förutsättningar för att enkelt dela information och därmed kunna undvika att processen avstannade eller dubbelarbete
SERVICE
Fokus för projektet var att tillhanda en förbättrad service till kunderna. Därför gjordes en kundundersökning och flera fall studerade för dra lärdom och utveckla hanteringen på bästa sätt.
DOKUMENTATION
Brister i dokumentation av enhetens arbete och beslut som fattades bidrog till att processerna avstannade och försenades och att kommunen därmed inte levde upp till lagkraven. Genom att skapa ett digitalt flöde där alla delar enkelt dokumenteras kan kommunen nu säkerställa att dokumentatoinen som krävs i olika steg finns på plats.
SAMVERKAN
Genom projektet identfierade att det fanns brister i samverkan både inom olika delar av kommunen men även gentemot andra externa parter. Ett samverkansforum skapades därför med tydlig mål för hur samverkan kunde utvecklas.
Kundreferenser
Urval av referenser kopplat till erbjudna tjänster
Processledarutbildning gav mig en rad konkreta verktyg som kommer att göra att jag på ett bättre sätt kan leda de processer som jag ansvarar för. Jag har verkligen fått nytta av min kunskaper.
Processledare
Huddinge kommun
Strategiprocessen genererade ett stort engagemang i organisationen tack vare konsultens sätt att ge oss stöd och vägledning i att driva arbetet framåt. Vi är mycket nöjda med resultatet.
Generalsekreterare
Ideell organistion
Tack vare konsultens förmåga att se helheten och skapa förståelse i organisationen av behovet av utveckling kunde vi på ett bra sätt genomföra de förändringas som behövdes
VD
Statligt ägt företag
Konsult: Susanna Sonander
Susanna har över 15 års erfarenhet som projektledare och förändringsledare. Hennes bakgrund inom styrning och processutveckling kombinerat med en djup förståelse av organisationer med komplexa uppdrag ger henne en stabil grund för arbetet som organisationsutvecklare.
Susanna brinner för att bidra till en hållbar utveckling av verksamheter där värde för kund/målgruppen och beställaren står i fokus i de verksamheter hon tar sig an. Hon har lång erfarenhet av strategiutveckling, processoptimering, styrning, implementering av stödsystem och att hålla utbildningar. Susanna har arbetat mycket med statliga bolag, offentlig sektor och civilsamhället, där samhällsnyttan är i fokus. Susanna har starka kommunikativa egenskaper och förmåga att skapa förtroende och tillit i de uppdrag hon driver. Hon har även dokumenterad erfarenhet av föreningsledning i projekt med många olika intressenter.
Våra utbildningar: Processledarutbildning för kommuner & regioner
Utbildningens syfte är att skapa en fördjupad förståelse för rollen som processledare och att ge deltagarna praktiska verktyg för att leda möten och workshops på ett bra sätt. Utbildningen innehåller en del teoretiska genomgångar, men ett stort fokus läggs vid att varva genomgångar med eget arbete och övningar.
Heldagsutbildningen utformas med utgångspunkt i deltagarnas behov och med betoning på den typ av processer som är vanliga i deras arbetsvardag. Därför är det extra lämpligt att deltagarna tillhör samma sektion eller enhet. På detta sätt kan de också stötta varandra i att omsätta kunskaperna praktiskt. Vi tror inte att det finns en modell som passar alla för att genomföra möten eller workshops. Däremot finns det konkreta verktyg och metoder som kan användas och med kunskap och erfarenhet av dessa kan deltagarna bli ännu bättre på att skapa värde för kommunen. För att ytterligare fördjupa kunskaperna och omsätta dem i praktiken kan ett uppföljningstillfälle genomföras 1-2 månader efter heldagsutbildningen, där fokus är på att dela erfarenheter kring hur metoder och verktyg har använts.Utbildningens syfte är att skapa en fördjupad förståelse för rollen som processledare och att ge deltagarna praktiska verktyg för att leda möten och workshops på ett bra sätt. Utbildningen innehåller en del teoretiska genomgångar, men ett stort fokus läggs vid att varva genomgångar med eget arbete och övningar. Heldagsutbildningen utformas med utgångspunkt i deltagarnas behov och med betoning på den typ av processer som är vanliga i deras arbetsvardag. Därför är det extra lämpligt att deltagarna tillhör samma sektion eller enhet. På detta sätt kan de också stötta varandra i att omsätta kunskaperna praktiskt. Vi tror inte att det finns en modell som passar alla för att genomföra möten eller workshops. Däremot finns det konkreta verktyg och metoder som kan användas och med kunskap och erfarenhet av dessa kan deltagarna bli ännu bättre på att skapa värde för kommunen. För att ytterligare fördjupa kunskaperna och omsätta dem i praktiken kan ett uppföljningstillfälle genomföras 1-2 månader efter heldagsutbildningen, där fokus är på att dela erfarenheter kring hur metoder och verktyg har använts.
Våra utbildare
Vi har ett core team som arbetar med utbildning med fokus på processledning och att leda workshops och möten. Båda har gedigen erfarenhet och pedagogisk förmåga och är väldigt uppskattade utbildare.
Susanna Sonander
Seniorkonsult
Konsult med fokus på icke-vinstdrivande sektor. Har arbetat med såväl offentlig sektor som civilsamhället. Har varit projektledare och chef. Håller i workshops och leder processer som en del i uppdrag och anlitas även för att processleda specifika möten där flera aktörers perspektiv behöver tas tillvara.
Har utbildningar ibland annat förändringsledning, samverkan och processledning Referensuppdrag: Utbildning i processledning för Huddinge kommun, en rad andra uppdrag inom processledning. Har utbildning i och använder gärna grafisk facilitering i samband med möten och utbildningar.
Team Member
Seniorkonsult
Konsult med fokus på offentlig sektor. Innan dess arbetat som tjänsteperson i femton år. Arbetar med processledning, men även att förbereda, genomföra eller följa upp en förändring. Ofta med fokus på samverkan mellan olika aktörer – inom och mellan organisationer.
Utbildningar inom processledning: Flera utbildningar inom samverkan, processledning, retorik, grafisk facilitering och även samverkan inom krisberedskap. Referensuppdrag: En rad uppdrag inom processledning och samverkan, inklusive utbildning i processledning för Huddinge kommun. Använder gärna grafisk facilitering i samband med möten och utbildningar.Vill du bli en del av Utvecklingsfolket? Kontakta oss!
Kontakta oss!
Vill du gå en utbildning i processledning, behöver du ett stöd i verksamhetsutveckling eller en projektledare för att hjälpa dig navigera i utformningen av en ny strategi. Tveka inte, hör av dig så kan vi hjälpa till.Vill du gå en utbildning i processledning, behöver du ett stöd i verksamhetsutveckling eller en projektledare för att hjälpa dig navigera i utformningen av en ny strategi.
Tveka inte, hör av dig så kan vi hjälpa till. KONTAKTA OSS
